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一、日常维护（常规维护）
• 硬件维护： 维护对象包括公司内部所有 PC 机，服务器，网络设备。
1 、 检查硬件是否正常运行，是否存在隐患的机器；
2 、 硬件故障诊断、维修
3 、硬件升级服务
4 、硬件设备租用服务
b) 软件维护： 维护对象包括公司内部所有 PC 机，服务器，网络设备。
1 、计算机操作系统的配置，优化；
2 、操作系统的故障诊断及恢复；
3 、重装系统；
4 、 应用软件的配置，优化，升级；
5 、应用软件的故障诊断及恢复；
c) 网络维护： 局域网、公司有关的广域网。
1 、 查看网络运行状态；
2 、监控网络流量；
3 、网络故障诊断及恢复；
4 、网络设备的检查、故障诊断及恢复；
5 、与网络提供商的协调
二、突发故障处理（应急维护）
• 电话支持：突发故障状态下的电话支持，指导；
• 响应时间的内的上门服务；
• 突发硬件故障下的硬件临时租用；
• 突发故障下的灾难恢复；
三、IT 资产管理
• 帮助客户进行公司硬件设备管理，给出合理建议，及时采购新设备，淘汰旧设备，优化资产配置，节约成本。
• 通过合理的硬件配置和管理，提高企业的信息化水平、提高企业工作效率；
四、IT 培训服务
• 新员工的培训可以使其迅速掌握必须的工作工具、加快适应当前的工作环境，迅速进入工作状态，为部门和公司发挥作用。当部门或者公司 IT 工作环境变化（比如采购了新的设备或软件，制定了新的制度），精确到位的培训可帮助公司的规划、改革有条不紊的进行。
• 一对一的现场培训
• 部门或者某个群体的培训
• 随时的电话咨询
五、特殊服务
• 数据备份和灾难恢复
随着信息化的发展，数据安全和可用性对企业的生存和发展的重要性日益凸现，据权威部门统计，遭受关键业务数据的丢失的企业有近 70% 在两年内倒闭。自然灾害、硬件故障、安全问题、甚至是偶然的误操作，数据丢失随时都可能发生。保护关键、敏感的业务数据可保证公司在遭受意外的情况下迅速恢复数据，使公司恢复正常运转，避免损失。
• 设备托管
中华企业网的专业数据中心可以提供相对公司环境更加稳定和安全的 IT 应用，为您公司的业务发展保驾护航。
• 网站页面维护
中华企业网的专业网站设计团队是您公司网站保持长久吸引力的保证。
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